ブログ４：小売が発達したこと

皆さん、こんにちは。今回小売が発達したテクノロジーを紹介したいと思います。みんな、多分このテクノロジーの便利さを経験したことがあると思います。例えば、Targetを出る時にセルフチェックアウトで払いますね。言うまでもない、セルフチェックアウトのいい点はキャッシャーのチェックアウトより早いですね。だが、自分でチェックアウトするのが大変時もあります。例えば、タバコや酒を買う時、障害の人が自分でチェックアウトするのも大変です。

セルフチェックアウトのテクノロジー上に、他のお客さんのエクスペリエンスをさらに便利にするテクノロジーを発達しました。Amazonが「スキャンアンドゴ」というテクノロジーを発達しました。Amazon Goの店はこのテクノロジーを使います。スキャンアンドゴはショッピング体験のチェックアウトのステップを破棄します。お客さんが買いたいことを取って、そのまま店を出て、自動にAmazonのアプリで払います。スキャンアンドゴのいい点はセルフチェックアウトの悪い点を解決できるかもしれません。お客さんという点から考えると、スキャンアンドゴはとても便利や素晴らしいテクノロジーですね。だが、店員という点から考えると、スキャンアンドゴは怖いテクノロジーかもしれません。なぜなら、将来このテクノロジーを普及したら、キャッシャーの仕事がなくなります。